店舗案内システム

音声認識店舗案内システム詳細資料

FAX出力

（1枚目・店舗情報）
出力項目ヘッダーフッター広告･店舗ロゴ･店名･電話・FAX･営業時間･住所･道順･コメント･地図
●設定により案内する店舗数を選べます(1～3件)
●上下の広告は、地方別や店舗ごとに自動的に入れ替えることができます。
さらに、キャンペーンなど特定の期間だけ表示することも可能です。

1項目	2項目	3項目

（2枚目・道順案内）
●カーナビのように、調べた場所からお店までのルート案内を2枚目のファックスとして出力します。（GISオプションのみ）

i-mode出力

電話とインターネットの垣根を越えるサービスです。音声で検索した結果をi-modeの画面に表示させ、さらに1クリックで地図を見ることができます。

●この機能は、当システムWEBオプション使用時に最大に効果を発揮しますが、基本セットでもご活用いただけます。・このサービスを利用するためには、サービス運用者が三井物産株式会社と「ｉＭａｐＦａｎ」利用に関する契約を結んでいただく必要があります（無料）。

●当システムからTA・LANなどを介してインターネットに接続できる環境が必要です

●i-modeからの電話の場合、通話終了後、自動的に090xxxxxxxx＠nttdocomo.ne.jpあてにメールを送信します。このメールを受信するためには利用者がドコモ携帯端末を利用し、かつ電話番号通知、メールアドレスを変更していない場合に限ります。

i-modeにメールを送信

有限会社テレパスコミュニケーションズのご案内
TEL:0298-35-0600
営業時間: 9:00～19:00
道順:天川団地入口交差点を百二十五号線方面へ向かい一つ目のＴ字路を右へ、三つ目の交差点角
詳しい情報＆地図はこちら
http:⁄⁄www.telepath.cx⁄send.asp?S=59

「iMapFan」はインクリメントＰ株式会社と、三井物産株式会社が共同で運営するiモード公式サイトの地図検索サービスです。

高度な機能

●営業時間内の店舗を案内するために
営業時間を3パターン登録し、曜日ごとに割り当てることができます。

●1つの店舗に営業時間を2種類設定できます
窓口とATM、通常診療と夜間診療など、複雑な営業タイプにも対応。それぞれを、規定の方法に従って案内します。

●各店舗に「カテゴリー（大分類、小分類）」を設定できます
「内科」「外科」「小児科」や「飲食店」（大分類）―「居酒屋」「バー」「レストラン」（小分類）など、店舗にカテゴリーを設定できます。音声応対の冒頭に利用者に選択してもらうことで、そのカテゴリーの中からデータを検索します。※次項参照

カテゴリーを使用した案内（医療機関案内）

音声認識を使うとこんなに簡単。今までの、複雑なボタン操作から開放されます。

	電話をかけます。
	「病院案内ダイヤルです。ピーという音の後に、受診科目名をおっしゃって下さい。「内科・外科・皮膚科・・・・」などから指定してください。
	「内科」
	「内科」でお調べいたします。よろしければ「はい」、違う場合はもう一度、受診科目名をお話ください。
	「はい」
	近くをお探ししますので、市町村名と町名または駅名をピーという音の後にお話ください。
	「東京都中野区本町」
	「東京都中野区本町」ですね。よろしければ「はい」、違う場合はもう一度、市町村名と町名または駅名をピーという音の後にお話ください。
	「はい」
	近くに○○病院がございます。中央線、中野駅南口から青梅街道方面に向かって３００ｍ。右側にあります。現在夜間・時間外診療中です。通常診療時間は午前9時から午後３時まで。電話番号は0３-５３８８の85XX番（２回繰り返し）です。FAX機よりおかけの場合は、このまま「＃」を押していただくと、病院への地図をFAXで取り出すことができます。０をダイヤルしていただくと病院に電話を転送いたします。つづいて、○△医院をご案内します・・・。

音声応対例（言い間違いや誤認識のときは？）

初めての人や操作のわからない人にも自然でやさしい応対をします。

	電話をかけます。
	近くをお探ししますので、ご希望の地域の、都道府県名から住所、または都道府県名と駅名をピーという音の後に、おっしゃって下さい。
	「東京都、あれなんだったっけ？」
	（当然誤認識になります）東京都・新井薬師駅ですね？よろしければ「はい」、違う場合はもう一度、都道府県名から住所、または都道府県名と駅名を、ピーという音の後にお話ください。
	「東京都」
	「東京都」には２７店舗ございます。近くをお探ししますので、市町村名と町名、または駅の名前を、ピーという音の後にお話ください。違う場合は「ちがいます」とお話ください。
	「池袋」（うーんどうしよう、やっぱり変えようかなぁ）
	「東京都・池袋駅」ですね。よろしければ「はい」、違う場合はもう一度、市町村名と町名、または駅の名前を、ピーという音の後にお話ください。
	「高田馬場」（ここに決めよう）
	「東京都・高田馬場駅」ですね。よろしければ「はい」、違う場合はもう一度、市町村名と町名、または駅の名前を、ピーという音の後にお話ください。
	「はい」

というように、言い間違えたり、途中から気が変わったり、意地悪なことを話しても、まったく自然に、わずらわしさを感じない応対スクリプト。たとえ誤認識の時でも、電話のかけ手をイライラさせない仕組みです。

仕様

	基本システム	ＧＩＳオプション	Webオプション
緯度経度による検索	○
音声・FAX案内	○
電話転送	○
動的ヘッダフッタ広告	○
現在地からのルート探索		○
地図の自動作成		○
Webからの登録・変更			○

標準価格

システム一式価格1,720,000円（税別）より

●ソフトウェア単体価格（税別）

	標準価格	備考
基本システム	750,000円	ソフトウェアのみ
GISオプション	200,000円	別途MapDK IV地図データ要
Webオプション	100,000円

●MapDKⅣ地図データ（GISオプション選択時）※1

　 標準価格 備考

全国版 100,000円ロードマップのみ

東詳細版 250,000円　全国版データ含む

西詳細版 250,000円　全国版データ含む

全国詳細版 400,000円　全国版データ含む

※1地図データは上記の中から必要なものを1項目だけご選択下さい
※2GISオプションを使用しない場合で、かつ、モノクロ2色以外の地図からFAXを生成するためにはMEGASOFT社STARFAX2000のライセンスが必要です。
※3一般ユーザーの皆様へ。運用計画、工事費、セットアップ、データ入力等、インテグレーション費用が別途かかります。

動作環境

OSWindowsNT4.0
PentiumIII850MHｚ以上
メモリ256MB以上
HDD10GB以上

システム応用例

チェーン店の最寄店舗の案内だけでなく、次のような応用もできます

医療機関案内

ATM案内

加盟店案内

夜間休日を問わず、今診療できる医療機関を案内
希望時は直接対話

今開いているATM・窓口を案内
銀行統廃合や多様化する営業時間などを的確に案内

クレジットカード、パウチャーチケットなどの有効店舗の案内に
和食・洋食など指定のジャンルから、最寄のお店を検索

診療科目を選ぶ

店の種類を選ぶ

今いる場所は？

一番近くの
今診療できる
医療機関をご案内

　一番近くの
ATMや窓口を
ご案内

一番近くで営業中の
行きたいお店を
ご案内

音声で道順案内 FAXやi-modeで地図を確認電話転送も可能

FAXでスポット広告
お知らせなど

　FAXでスポット広告

FAXでスポット広告
クーポン券発行

その他、いろいろなシステムに応用可能です。
「今いる場所から、一番近い何かを探す」
24時間休まずナビゲーション

思い当たるものがあれば、即導入をご検討ください

カスタマイズ

たとえば・・・

●全国版から地域版に変更
―音声認識辞書の最適化により認識率がさらに向上

●店舗案内システムをWEB上でも稼動したい
―当システムの検索エンジンをそのままWEBに移植。VOISTAGEサーバーとWEBサーバーのデータベース部を同期しながら運用するので、入力の手間は1度だけ。もちろん、登録・変更もWEBから行えます。独自の同期方法により、レンタルサーバー上でも稼動できます。（IIS4以上ASPが動作するサーバーに対応可能）

●動的に営業時間を変更したい
―基本システムでは1週間単位の営業スケジュールまで入力することができますが、スケジュールソフトにより任意の日付の営業時間の変更を行うことができます。夜間・休日診療のスケジュール入力等にご利用いただけます。

その他各種カスタマイズに対応させていただきます
メニュー構成の変更、FAX画面の変更などお気軽にお申し付けください

基本情報へ 運用画面例へ