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音声認識店舗案内システム 運用画面

 

店舗登録画面
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営業時間:2種類の営業時間を3パターンまで入力可能
二次応対:時間外電話転送などの応対窓口(電話受付センターなど)を指定

 

地図編集画面(GISオプション)
MapDK4を活用して地図を作成します。住所を入力した時すでに店舗位置が決まっています。後はドラッグして微調整するだけです。縮尺、表示範囲を決め、正確な店舗の場所をクリックします。字体や字のサイズも選べます。

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地図の作成作業を軽減し、情報の質を向上させることができます OKを押すと、地図データをモノクロ化し、FAX用の素材ファイルとして保存。

 

地図データ表示画面(GISオプション)
地図画面です。登録した店舗がすべて表示されます。

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dot.gif 印が電話で検索のあった場所の分布です(店舗位置ではありません)、最大で町域レベルまでの精度があり、お客様のニーズのあるポイントが一目でわかります。マーケティングなどの基礎データとして活用可能です。

 

イメージ登録画面
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FAX情報に付加するヘッダ/フッタおよびロゴマークを設定します。ドラッグ&ドロップで登録。 カラー画像でもモノクロ変換して保存します。 店舗別の画面と、総合・地域別の登録画面それぞれで登録します。店舗既定の広告画面だけでなく スポット広告としてスケジュールも設定できます。FAXのプレビューイメージの印刷も可能 mcn01_scr_05.jpg

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利用状況・グラフ表示
店舗別の案内ログやグラフを表示します。レポート印刷も可能です。

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音声認識店舗案内システム 設定画面

多彩なニーズに対応、きめ細かい設定が可能です

案内設定
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●運用目的に応じて案内パターンを選択。

(例えば)@1つ目に営業中の最寄のお店を案内し、2つ目に営業時間外でも近くの店を案内する A1つ目に最寄の営業中のATMを案内。2つ目に窓口営業時間内の店舗を案内し、それも営業時間外だったら最寄の窓口を案内。 など様々に設定可能。

●駅などの条件で、一定の距離にある店舗を平均して検索する機能

●合成音のキャラクターやスピードをお好みに設定可能 ●営業時間を1種類または2種類使用することを選択できます。例えば「窓口」と「ATM」、「通常診療」と「時間外診療」というように設定します。

 

 

FAX・転送設定
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FAX機能を使用する場合、出力する地図の大きさや件数にあわせて、最適なパターンを選択します。

さらに、検索場所から目的地までの道順案内(カーナビFAX)の有無を設定します。 転送時・FAX時の切り替えボタンを指定します

 

WEB設定
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i-mode用メール送信やWEBオプション選択時のための設定です。この設定に基づいて、すべて自動で処理を行います。 これらの機能を使用するためには、システムをインストールするコンピューターがインターネットに接続できる環境にあることが必要です。

分類設定
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店舗ごとに分類を設定し、音声案内の冒頭で検索対象を絞り込むことが可能です。

例えば、病院案内時の科目名「内科・皮膚科」などを入力します。

読みも「ないか・ひふか」などと登録します。1つの分類に対して読みを複数登録できますので、「しか・はいしゃ」など可能性のある読みを登録します

さらに各分類に対してキーワード(大分類)を設定することが出来ます。「バー・居酒屋」に「飲み屋」というキーワードを設定し、飲み屋というあいまいなキーワードでも検索できるようにします。

 

メニュー録音
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ここで、メニュー文章の変更・録音をします。録音後、波形編集ソフト(SoundBlaster付属のSoundForgeXPなど)がインストールされているマシンでは、そのままファイルを開くことが出来ます。 前後の無音部分などを編集した後、上書保存し、システム登録ボタンでメッセージファイル(VSX)に書込みます。

あらかじめ録音したファイルがある場合、すべてのファイルを一括して登録できます。

 

システム設定
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画像編集、波形編集、画像ビュアーなどをあらかじめ登録しておくと、メインウィンドウで、それぞれのボタンが使用可能になります。

 
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